Termos do serviço
I. Termos e condições gerais
§ 1 Disposições básicas
(1) As seguintes condições comerciais são aplicáveis a todos os contratos celebrados entre o utilizador e a Sonic Vertriebs GmbH, na qualidade de fornecedor, através do sítio Web www.sonic-spa.de.de. Salvo acordo em contrário, a inclusão dos seus próprios termos e condições, caso existam, é contrariada.
(2) Um consumidor, na aceção das disposições seguintes, é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.
As nossas ofertas na Internet não são vinculativas e não constituem uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato. (2) Pode apresentar uma oferta de compra vinculativa (encomenda) através do sistema de cesto de compras online. Os bens destinados à compra são colocados no "cesto de compras".
Pode aceder ao "cesto de compras" através do botão correspondente na barra de navegação e efetuar alterações a qualquer momento. Depois de aceder à página "Checkout" e introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e de envio, todos os dados da encomenda são finalmente apresentados novamente na página de resumo da encomenda. Se utilizar o sistema de pagamento instantâneo "PayPal - Express", clicando no botão correspondente integrado no sistema da loja, será redireccionado para a página de início de sessão do PayPal. Após o início de sessão bem sucedido, são apresentados o seu endereço e os dados da sua conta armazenados no PayPal.
Ao clicar no botão "Continuar", é reencaminhado para a nossa loja online na página de resumo da encomenda. Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de verificar novamente todos os dados, alterá-los (também através da função "Voltar" do browser da Internet) ou cancelar a compra.
Ao enviar a encomenda através do botão "Encomenda com obrigação de pagamento", está a enviar-nos uma proposta vinculativa. Receberá primeiro um e-mail automático sobre a receção da sua encomenda, que ainda não conduz à celebração do contrato.
(3) A aceitação da oferta (e, por conseguinte, a celebração do contrato) tem lugar no prazo de 2 dias através de uma confirmação sob a forma de texto (por exemplo, correio eletrónico), na qual a execução da encomenda ou a entrega da mercadoria lhe é confirmada (confirmação da encomenda). Se não tiver recebido uma mensagem correspondente, deixa de estar vinculado à sua encomenda. Neste caso, os serviços já prestados serão imediatamente reembolsados.
(4) Os seus pedidos de informação relativos à elaboração de uma oferta não são vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma proposta vinculativa sob a forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico), que pode aceitar no prazo de 5 dias.
(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por correio eletrónico. Por conseguinte, o cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceu está correto, que a receção de mensagens de correio eletrónico está tecnicamente assegurada e, em especial, que não é impedida por filtros de SPAM.
§ 3 Bens personalizados
(1) O cliente deve fornecer-nos as informações, textos ou ficheiros necessários para a conceção personalizada dos produtos através do sistema de encomendas online ou por correio eletrónico, o mais tardar imediatamente após a celebração do contrato. Devem ser respeitadas todas as especificações que possamos ter relativamente aos formatos dos ficheiros.
(2) O cliente compromete-se a não transmitir quaisquer dados cujo conteúdo infrinja os direitos de terceiros (em particular direitos de autor, direitos de nome, direitos de marca registada) ou viole a legislação em vigor. O utilizador indemniza-nos expressamente por todas as reclamações apresentadas por terceiros neste contexto. Isto também se aplica aos custos de qualquer representação legal necessária neste contexto.
(3) Não verificamos a correção dos dados transmitidos e não assumimos qualquer responsabilidade por erros.
§ 4 Direito de retenção, reserva de propriedade
(1) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que este se refira a créditos decorrentes da mesma relação contratual.
(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.
(3) Se for empresário, aplicam-se ainda as seguintes disposições: a) Reservamos a propriedade da mercadoria até que todos os créditos decorrentes da relação comercial em curso tenham sido totalmente liquidados. Antes da transferência da propriedade dos bens reservados, não é permitida a penhora ou a transferência a título de garantia. b) Pode revender os bens no decurso normal da atividade comercial. Neste caso, cede-nos todos os créditos no montante do valor da fatura que lhe cabem em virtude da revenda; nós aceitamos a cessão. Além disso, está autorizado a cobrar o crédito. No entanto, se o cliente não cumprir corretamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito. c) Se as mercadorias reservadas forem combinadas e misturadas, adquirimos a copropriedade do novo artigo na proporção do valor da fatura das mercadorias reservadas em relação aos outros artigos processados no momento do processamento. d) Comprometemo-nos a libertar as garantias a que temos direito a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda o crédito a garantir em mais de 10%. A seleção das garantias a libertar é da nossa responsabilidade.
§ 5 Garantia
(1) Aplicam-se os direitos legais de garantia.
(2) No caso de objectos usados, o prazo de garantia é de um ano a partir da entrega do objeto, em derrogação das disposições legais. Não se aplica o prazo reduzido:
- por danos culposos que nos sejam imputáveis, resultantes de lesões corporais, da vida ou da saúde, e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave; - na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente o defeito ou assumido uma garantia de qualidade do artigo.
(3) Na qualidade de consumidor, o comprador é convidado a verificar os bens imediatamente após a entrega quanto à sua integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e a notificar-nos, bem como ao transportador, de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se não o fizer, tal não terá qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia.
(4) Se o cliente for um empresário, para além das disposições de garantia acima referidas, aplicam-se as seguintes disposições: a) Apenas as nossas próprias informações e a descrição do produto do fabricante são consideradas como concordantes com a qualidade do artigo, mas não outra publicidade, promoções públicas e declarações do fabricante. b) Em caso de defeitos, a garantia é prestada por nós, se assim o entendermos, através de retificação ou de fornecimento posterior. Se a retificação dos defeitos não for bem sucedida, o consumidor pode, se assim o entender, exigir uma redução do preço ou rescindir o contrato. Considera-se que a retificação dos defeitos falhou após uma segunda tentativa sem êxito, salvo se a natureza do artigo ou do defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. Em caso de retificação de defeitos, não somos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de cumprimento, desde que o transporte não corresponda à utilização prevista dos bens. c) O prazo de garantia é de um ano a contar da entrega do bem. A redução do prazo não é aplicável:
- para danos culposos que nos sejam imputáveis, resultantes de lesões corporais ou de saúde, e para outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave; - na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente o defeito ou assumido uma garantia para a qualidade do artigo; - para artigos que tenham sido utilizados para um edifício de acordo com a sua utilização normal e que tenham causado o seu defeito; - para reclamações de recurso legais que tenha contra nós em relação aos direitos de garantia.
§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, local de jurisdição
(1) É aplicável o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que não prive o consumidor da proteção conferida por disposições obrigatórias da lei do Estado da residência habitual do consumidor (princípio da favorabilidade).
(2) O local de cumprimento de todos os serviços decorrentes das relações comerciais existentes connosco e o local de jurisdição é a nossa sede social se não for um consumidor, mas um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público. O mesmo se aplica se não tiver um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE ou se o seu local de residência ou domicílio habitual não for conhecido no momento em que a ação é intentada. Tal não afecta o direito de intentar uma ação num tribunal de outro local de jurisdição legal.
(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.
II Informações relativas ao cliente
1. Identidade do vendedor Sonic Vertriebs GmbH Lechwiesenstr. 70 86899 Landsberg am Lech Alemanha Telefone: +49 (0) 89 - 4423069 - 40 Email: team@sonic-vertrieb.de
Resolução alternativa de litígios: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (plataforma ODR), disponível em https://ec.europa.eu/odr.
2. informações sobre a celebração do contrato As etapas técnicas para a celebração do contrato, a celebração do próprio contrato e as opções de correção são realizadas em conformidade com as disposições "Celebração do contrato" dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I.).
3. língua do contrato, armazenamento do texto do contrato 3.1. a língua do contrato é o alemão. 3.2. o texto completo do contrato não é armazenado por nós. Antes de enviar a encomenda através do sistema de cesto de compras online, os dados do contrato podem ser impressos através da função de impressão do browser ou guardados eletronicamente.
Depois de recebermos a encomenda, os dados da encomenda, as informações exigidas por lei para os contratos de venda à distância e as Condições Gerais de Venda ser-lhe-ão novamente enviados por correio eletrónico. 3.3 No caso de pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa em forma de texto, por exemplo, por correio eletrónico, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.
4. Códigos de conduta 4.1 Subscrevemos o código de honra da Trusted Shops GmbH, que pode ser consultado em: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
5. Caraterísticas essenciais dos bens ou serviços As caraterísticas essenciais dos bens e/ou serviços podem ser consultadas na respectiva oferta.
6. Preços e modalidades de pagamento 6.1 Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais.
Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis. 6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra.
Podem ser consultados através de um botão com a indicação correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta, são indicados separadamente durante o processo de encomenda e devem ser suportados pelo cliente, a não ser que tenha sido prometida uma entrega isenta de custos de envio. 6.3 Se a entrega for efectuada em países fora da União Europeia, podem ocorrer custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio das instituições de crédito), que devem ser suportados pelo cliente.
Além disso, o cliente suporta os custos de transferência de fundos, caso a entrega seja efectuada num Estado-Membro da UE, mas o pagamento tenha sido efectuado fora da União Europeia. 6.4 Os métodos de pagamento disponíveis para o cliente são apresentados no nosso sítio Web ou na respectiva oferta, através de um botão com a respectiva indicação. 6.5 Salvo indicação em contrário para cada um dos métodos de pagamento, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.
7. Condições de entrega 7.1. As condições de entrega, a data de entrega e as eventuais restrições de entrega existentes podem ser consultadas num botão com o respetivo rótulo no nosso sítio Web ou na respectiva oferta. 7.2. Se for consumidor, a lei estabelece que o risco de perda acidental e de deterioração acidental do artigo vendido durante o transporte só passa para si quando a mercadoria lhe é entregue, independentemente de o transporte ser seguro ou não. Isto não se aplica se tiver contratado de forma independente uma empresa de transportes não nomeada pelo empresário ou outra pessoa designada para efetuar a expedição. Se for empresário, a entrega e o envio são efectuados por sua conta e risco.
8 Responsabilidade legal por defeitos A responsabilidade por defeitos é regida pela disposição "Garantia" das nossas Condições Gerais (Parte I).