Política de reembolso

O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução é de catorze dias a contar do dia (1)

(a) em que o comprador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.

(b) em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse das últimas mercadorias. (se a entrega de uma mesma encomenda for efectuada em várias prestações)

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas não é obrigatório (descarregar). Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do período de anulação.

A anulação deve ser enviada para:

SonicVertriebs GmbH

Diretor-geral: Jörg

Sukowski Lechwiesenstr. 70 86899 Landsberg am Lech

Tel.: 089 4423069team@sonic-vertrieb.de

Consequências da rescisão Em caso de rescisão do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em circunstância alguma lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado provas do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria ou, no caso de entregas por transitário (whirlpools), ao respetivo transitário, o que lhe comunicaremos, imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato.

O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.

Para as mercadorias que podem ser enviadas normalmente por correio (DHL), as despesas de devolução ficam a cargo do comprador.

Para as mercadorias que, devido à sua natureza, não podem ser enviadas por correio (DHL), o comprador suporta os custos diretos da sua devolução. Estes custos são estimados, no máximo, em cerca de 850 euros.

Só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria, se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Atenciosamente, Sonic Vertriebs GmbH

Jörg Sukowski (Diretor Geral)