Política de privacidad

Declaración de protección de datos

1. información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable
2. recogida de datos al visitar nuestro sitio web
3. cookies
4. toma de contacto
5. tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos
6. uso de sus datos para publicidad directa
7. tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
8. uso de las redes sociales: vídeo
9. marketing en línea
10. servicios de análisis web
11. uso de un sistema de chat en directo
12. herramientas y otros
13. derechos del interesado
14. duración del almacenamiento de datos personales

1. información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informaremos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Sonic Vertriebs GmbH , Lechwiesenstr. 70, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland, Tel.:089 442306940, Fax:089 4423069499 , E-Mail: team@sonic-vertrieb.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

2. recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro tipo, sólo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

3. cookies

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan de nuevo al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recopilan y procesan determinada información del usuario, como los datos del navegador y de localización, así como los valores de la dirección IP de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados por cookies individuales implementadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR ya sea para la ejecución del contrato o de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño amigable y efectivo de la visita a la página.

Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayudan a hacer nuestro sitio web más interesante para usted. Con este fin, las cookies de las empresas asociadas también pueden almacenarse en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). En los párrafos siguientes se le informará individualmente y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

4. toma de contacto

Los datos personales se recogen cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los datos que se recogen en el caso de un formulario de contacto pueden verse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su consulta o para ponernos en contacto con usted y la administración técnica asociada. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán una vez finalizada la tramitación de su consulta; este es el caso si de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no exista obligación legal de conservar datos en sentido contrario.

5 Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando si nos los facilita para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan pueden consultarse en los respectivos formularios de entrada. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección arriba indicada del responsable del tratamiento. Almacenamos y utilizamos los datos facilitados por usted para cumplir el contrato. Tras la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán con respecto a los periodos de retención de la legislación fiscal y comercial y se eliminarán tras la expiración de estos periodos, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso posterior legalmente permitido de los datos, sobre lo cual le informaremos en consecuencia más adelante.

6 Utilización de sus datos para publicidad directa

6.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de cualquier otro dato es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de opt-in doble. Esto significa que sólo le enviaremos un boletín informativo por correo electrónico si nos ha confirmado expresamente que está de acuerdo con el envío del boletín. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme que desea recibir futuros boletines haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Cuando se registra para recibir el boletín, almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, con el fin de poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilemos cuando se inscriba en el boletín se utilizarán exclusivamente con fines publicitarios a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o enviando un mensaje correspondiente al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que haya cancelado su suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

6.2 Envío del boletín informativo a clientes existentesSi nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al adquirir productos, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas sobre productos similares a los ya adquiridos de nuestra gama. De conformidad con § 7 párrafo 3 UWG, no necesitamos obtener su consentimiento por separado para ello. A este respecto, el tratamiento de datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. f GDPR. Si inicialmente se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos ningún correo electrónico. Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados en cualquier momento con efectos para el futuro enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Los gastos de transmisión serán los correspondientes a las tarifas básicas. Una vez recibida su oposición, se interrumpirá inmediatamente el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

6.3 Envío de boletines informativos a través de Newsletter2GoNuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través del proveedor de servicios técnicos Newsletter2Go GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín ("Newsletter2GO"), a quien transmitimos los datos que nos facilitó al registrarse para recibir el boletín informativo. Esta transferencia se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR y sirve a nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletín informativo eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos que introduzca con el fin de suscribirse al boletín (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de Newsletter2GO en Alemania.Newsletter2GO utiliza esta información para enviar y analizar estadísticamente el boletín en nuestro nombre. A efectos de evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los denominados web beacons o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel almacenados en nuestro sitio web. Esto nos permite determinar si se ha abierto un mensaje del boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. El seguimiento de conversiones también puede utilizarse para analizar si se ha producido una acción predefinida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) tras hacer clic en el enlace del boletín. También se recoge información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recogen exclusivamente de forma seudonimizada y no se vinculan a sus otros datos personales; se excluye la identificación personal directa. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.Si desea oponerse al análisis de datos con fines de evaluación estadística, deberá darse de baja del boletín.Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Newsletter2GO, en virtud del cual obligamos a Newsletter2GO a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.Encontrará más información sobre la protección de datos de Newsletter2GO en la declaración de protección de datos de Newsletter2GO: https://www.newsletter2go.at/datenschutz/

7 Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 Para procesar su pedido, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación del pago, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Si se recurre a proveedores de servicios de pago, proporcionamos información explícita al respecto a continuación. La base jurídica para la transferencia de datos es el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR.

7.2 Trabajamos con socios de envío externos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Transmitimos su nombre y dirección de entrega a un socio de envío seleccionado por nosotros exclusivamente con el fin de entregar mercancías de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.

7.3 Uso de proveedores de servicios especiales para el procesamiento y cumplimiento de pedidos

- Plentymarkets
Los pedidos son procesados por el proveedor de servicios "plentymarkets" (plentymarkets GmbH, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel, Alemania). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales serán transmitidos a plentymarkets de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR exclusivamente para la tramitación del pedido online. Sus datos sólo se transmitirán si es realmente necesario para la tramitación del pedido. Los detalles sobre la protección de datos en plentymarkets y la política de privacidad de plentymarkets GmbH se pueden ver en el sitio web plentymarkets en "plentymarkets.eu".

7.4 Transferencia de datos personales a los proveedores de servicios de envío

- DHL
Si las mercancías son entregadas por el proveedor de servicios de transporte DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), vamos a pasar su dirección de correo electrónico a DHL de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a GDPR antes de la entrega de las mercancías con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso a esto en el proceso de pedido. De lo contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL a efectos de la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos sólo se transmitirán si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con DHL ni la notificación de la entrega.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro del responsable del tratamiento mencionado anteriormente o del proveedor de servicios de transporte DHL.

7.5 Uso de proveedores de servicios de pago (proveedores de servicios de pago)

- PayPal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"), como parte del procesamiento del pago. La transferencia se realiza de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR y sólo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito para las formas de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Con este fin, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de solvencia con respecto a la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Encontrará más información sobre la protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal puede seguir estando autorizada a procesar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual del pago.

8. uso de las redes sociales: Vídeo

Uso de vídeos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

En este caso se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según el proveedor, sólo inicia el almacenamiento de información del usuario cuando se reproduce(n) el/los vídeo(s). Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según la información de "YouTube", éstas se utilizan, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar comportamientos abusivos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los analiza. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit.f GDPR, sobre la base de los intereses legítimos de Google en el despliegue de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con YouTube.

Independientemente de si reproduce los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red "DoubleClick" de Google, lo que puede desencadenar otras operaciones de tratamiento de datos sin nuestra influencia.

Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Encontrará más información sobre la protección de datos en "YouTube" en la política de privacidad del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9. marketing en línea

Uso del seguimiento de conversiones de Google AdWords

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google AdWords" y, como parte de Google AdWords, el seguimiento de conversiones de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (los denominados Google AdWords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de la campaña publicitaria. Nos interesa mostrarle anuncios que sean de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de AdWords publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Por lo general, estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración de usuario. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Adwords sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR.

Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección de Internet: http://www.google.de/policies/privacy/.

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias de anuncios impidiéndolas mediante la configuración correspondiente del software de su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace
http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de este sitio web, o sólo de forma limitada, si ha desactivado el uso de cookies.

10. servicios de análisis web

Google Universal Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP acortada) por lo general se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP acortándola y excluye la referencia personal directa. Esta extensión significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se truncará allí. En estos casos excepcionales, este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Usted puede rechazar el uso de cookies, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al plugin del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, por favor haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de inhabilitación que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación sólo funciona en este navegador y sólo para este dominio; si elimina sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace de nuevo):

Desactivar Google Analytics

Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
Este sitio web también utiliza Google Analytics para un análisis cruzado de los flujos de visitantes, que se lleva a cabo a través de un ID de usuario. Puede desactivar el análisis cruzado de su uso en su cuenta de cliente en "Mis datos", "Datos personales".
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de usuario por parte de Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

11. uso de un sistema de chat en directo

Smartsupp.com (smarsupp.com s.r.o.)
Este sitio web utiliza tecnología de smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 60200 Brno, República Checa, (www.smartsupp.com) para recopilar y almacenar datos anónimos con fines de análisis web y para operar el sistema de chat en vivo para responder a consultas de soporte en vivo. Estos datos anónimos pueden utilizarse para crear perfiles de usuario bajo seudónimo. Para ello pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Si la información recopilada de este modo tiene una referencia personal, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio al cliente eficaz y el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.
Los datos recopilados mediante las tecnologías de smartsupp.com no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionarán con datos personales sobre el portador del seudónimo sin el consentimiento concedido por separado de la persona en cuestión. Para evitar el almacenamiento de cookies de smartsupp.com, puede configurar su navegador de Internet para que no se almacenen más cookies en su ordenador en el futuro o para que se borren las cookies ya almacenadas. Sin embargo, la desactivación de todas las cookies puede significar que algunas funciones de nuestro sitio web ya no puedan llevarse a cabo. Puede oponerse a la recogida y almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado en cualquier momento con efectos para el futuro enviándonos su objeción de manera informal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el aviso legal.

12. herramientas y varios

Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos (terrestres) con el fin de visualizar información geográfica. Al utilizar este servicio, se le muestra nuestra ubicación y le resulta más fácil encontrarnos.

La información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google en EE.UU. y se almacena allí en cuanto accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps. Esto tiene lugar independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted ha iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los analiza. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit.f GDPR, sobre la base de los intereses legítimos de Google en el despliegue de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con YouTube.

Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google al utilizar Google Maps, también tiene la opción de desactivar completamente el servicio web de Google Maps desconectando la aplicación JavaScript de su navegador. De este modo, no podrá utilizar Google Maps y, por tanto, tampoco la visualización de mapas de este sitio web.

Puede consultar las condiciones de uso de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, y las condiciones de uso adicionales de Google Maps en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Encontrará información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google"): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

13 Derechos del interesado

13.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga amplios derechos del interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

- Derecho a la información de conformidad con el Art. 15 GDPR: En particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, el período de almacenamiento previsto o los criterios para determinar el periodo de almacenamiento, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no los hemos recogido nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento sobre usted, así como su derecho a ser informado de las garantías de conformidad con el artículo 46 del RGPD si sus datos se transfieren a terceros países;

- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD: Tiene derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de los datos inexactos que le conciernan y/o a completar los datos incompletos almacenados por nosotros;

- Derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 GDPR: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos del Art. 17 párrafo 1 GDPR. Sin embargo, este derecho no se aplica en particular si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos, que usted impugna, si se niega a suprimir sus datos debido a un tratamiento de datos inadmisible y, en su lugar, solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos una vez alcanzada la finalidad o si ha presentado una objeción por motivos de su situación particular, mientras aún no esté claro si prevalecen nuestros motivos legítimos;

- Derecho de información de conformidad con el artículo 19 del GDPR: Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación o supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, salvo que ello resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.

- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;

- Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7, apartado 3 del RGPD: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efectos para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en un fundamento jurídico para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación;

- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del RGPD: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

13.2. DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL RECONOCIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN A EFECTOS DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.

14. duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por el periodo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los periodos de conservación en virtud de la legislación mercantil y fiscal). Una vez transcurrido el plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre y cuando ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.