Transportskador:

Kontrollera om paketet är skadat innan du tar emot det

Som mottagare av ett paket bör du kontrollera om paketet är skadat innan du bekräftar mottagandet med din namnteckning. Med din signatur bekräftar du inte bara mottagandet för pakettjänsten/avsändaren, utan också att paketet är oskadat när det levereras.

Pakettjänstemän har oftast bråttom och uppmanar dig att skriva under snabbt, men låt dig inte påverkas av detta. En snabb yttre kontroll av fraktlådan tar bara några sekunder.

Undersök lådan (paketets förpackning) från alla sidor efter skador.
Leta också efter små hål där ett vasst föremål kan ha trängt in i lådans insida.
Det kan finnas fuktfläckar, särskilt i botten av paketet om det till exempel har landat på våt asfalt.
Skaka paketet försiktigt för att höra om det finns något krossat glas eller liknande i det.
Om paketet är förslutet med tejp med pakettjänstens logotyp tyder det på att det har packats om på paketcentralen.
Om du misstänker att innehållet i paketet kan vara skadat på grund av dess utseende, påpeka detta för paketombudet (så kallad "öppen skada").

Be paketombudet att öppna paketet i din närvaro för att kontrollera innehållet. Leverantören behöver inte göra detta; det är frivilligt och inte lagstadgat. Om budet inte låter dig öppna paketet kan du vägra att ta emot det.